EmarketingWay voix du numérique (partout)

Revue de tendance des technologies par Mickaël Jouyaux, consultant & formateur, Montréal Paris.

Quand L’Expérience Utilisateur dope la performance et l’attractivité de l’entreprise

Communément appelée UX, l’expérience utilisateur englobe toutes les interactions des usagers avec l’entreprise, ses services et ses produits. Élément central de leur développement, elle est une priorité pour 70 % des entreprises, quelle que soit leur taille (IDC). L’heure est désormais au passage à l’acte pour transformer l’UX en vecteur de performance et d’attractivité, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation. Mode d’emploi. Sans conteste, c’est en interne que démarre l’expérience utilisateur.

L’UX repose sur l’identification des besoins, attentes et points de frustration des usagers, dans l’objectif stratégique de délivrer une qualité de service optimale. A qui ? aux clients de l’entreprise évidemment, mais pas seulement ni même en priorité ! Les collaborateurs, ces utilisateurs « comme les autres » doivent impérativement être les premiers bénéficiaires de l’UX. Cela passe notamment par la « digital workplace », soit leur environnement de travail numérique, véritable vitrine de l’entreprise.

Lire l’article au complet sur Forbes.fr 🙂

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6 to-do items for Instagram influencers

Are you an Instagram influencer? Are you working to become one? These six to-do items are key for success!

Building and maintaining status as an Instagram influencer requires a lot of work. After all, your ability to achieve high engagement rates and find new followers depends on your ability to provide engaging content day after day.

But beautiful photos aren’t the only way you are going to build a large following and a successful career as an Instagram influencer. Taking care of some additional to-do’s will help your profile and posts deliver the results you need.

1. Use hashtags wisely.

2. Fine-tune your bio.

3. Be prepared to pitch clients.

4. Know when to pass on an opportunity.

5. Find new ways to monetize.

6. Switch to an Instagram Business Account.

Read the full article thanks to entrepreneur.com (source, photo by olivia hutcherson)

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Pourquoi Carrefour rachète la FoodTech Quitoque ?

Le groupe de distribution annonce aujourd’hui sa prise de participation majoritaire dans la start-up Quitoque.

Créé en 2014, Quitoque est le leader français de la livraison à domicile de paniers-repas à cuisiner. Grâce à un système d’abonnement, la start-up propose chaque semaine des recettes à préparer chez soi avec des produits locaux, bio et de saison. Quitoque adresse une clientèle jeune, active et urbaine, soucieuse de manger « healthy ». En 2017, la société, qui compte 60 employés, a livré près de 3 millions de repas dans toute la France.

Lire la suite grâce à Frenchweb.fr (crédit photo : Quitoque)

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